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Universidad Católica de Cuyo. San Luis
Biblioteca "Monseńor Francisco Manfredi"
Catálogo Bibliográfico

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658.3124 HOR


  

La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio

[LIBRO]. -- 1a. ed. --
Madrid :

McGraw-Hill

, . --
  ISBN: 8448101421

  1. 
EMPRESAS
; 2. 
ATENCION AL CLIENTE
; 3. 
CALIDAD TOTAL
; 4. 
CALIDAD DE SERVICIO
I.

  (1) Inv.: 002887 S.T.: 658.3124 HOR
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Horovitz, Jacques
La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio [LIBRO]. -- 1a. ed. -- Madrid : McGraw-Hill, 1999
ISBN: 8448101421

1. EMPRESAS; 2. ATENCION AL CLIENTE; 3. CALIDAD TOTAL; 4. CALIDAD DE SERVICIO I. Panak, Michele Jurgens

(1) Inv.: 002887 S.T.: 658.3124 HOR
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