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Cerato, Ricardo José
Calidad en atención al cliente en recepción [TESIS]. -- 1a. ed. -- San Luis : Universidad Católica de Cuyo. Sede San Luis (UCCSL), 2008. -- TESIS: LICENCIATURA EN HOTELERÍA Y TURISMO
1. HOTELES; 2. TURISMO; 3. RECEPCION; 4. ATENCION AL CLIENTE; 5. TESIS; 6. HOTELERÍA I. Aversa, M. Gabriela